Retourneren
Producten die gepersonaliseerd zijn met borduurwerk kunnen we helaas niet retour nemen.
Mocht er sprake zijn van een productiefout/drukfout dan dient dit binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden.

Borduren algemeen
- We borduren precies wat er tijdens de bestelling ingevuld wordt, controleer dus goed wat je invult!
- We passen de grootte van de tekst aan naar het aantal tekens. Hoe meer tekens, hoe kleiner de tekst zal worden.
- Maximaal 10 karakters per borduring. 
- Alle letters uit het latijnse alfabet zijn mogelijk, ook speciale leestekens.
- Geboortedatums worden altijd geborduurd als cijfers, bijvoorbeeld 01-01-2021.
- Het borduren blijft handwerk, we proberen altijd de mooiste positie te kiezen.

Borduren van knuffels
- Bij borduren van een knuffeldoekje of het oortje van een konijn wordt de tekst door de stof heen geborduurd en
daardoor zie je de naam in spiegelbeeld aan de achterkant.
- De stof van knuffels is geen vlak materiaal, hierdoor kan het zijn dat er wat oneffenheden in de tekst zitten.

Borduren van pyjama’s
- Doordat de stof van de pyjama’s rekbaar is kan de stof iets gaan trekken op het gedeelte waar geborduurd wordt.
- De geborduurde tekst is voelbaar aan de binnenkant van de pyjama.